Echipa
Discuțiile de lucru rămân lângă lucrare.
Sarcini cu responsabil și termen, notițe pe care le găsești când ai nevoie, chat intern pe canale și un asistent care caută în datele firmei tale în locul tău.
Instrumente
Patru lucruri mărunte care schimbă ziua
- Sarcini
Cu responsabil, termen, prioritate și statusuri pe care ți le definești singur.
- Notițe
Text formatat, căutabil, legat de ce lucrezi.
- Chat intern
Canale pe echipe sau pe subiecte, cu istoric.
- Asistent AI
Întrebi în limbaj obișnuit, răspunde pe datele tale.
- Notificări
Ce te privește ajunge la tine, restul nu.
Sarcini
Statusurile sunt ale atelierului tău
Nu impunem un flux. Îți definești singur statusurile prin care trece o sarcină — de comandat, la vopsit, așteaptă client — și marchezi care dintre ele înseamnă închis.
Aceleași sarcini se văd ca listă, ca panou Kanban sau în calendar. Fiecare are responsabil, termen, prioritate și etichete, iar ce te privește ajunge la tine prin notificare.
- Statusuri configurabile Nu ești legat de un flux impus din afară.
- Trei vederi Listă, Kanban sau calendar, peste aceleași sarcini.
- Notificări țintite Primești ce ți-e atribuit, nu tot ce se întâmplă.
Chat și asistent
Discuția rămâne în aplicație, lângă date
Chatul intern are canale pe echipe sau subiecte și mesaje directe. Diferența față de un grup pe telefon e că discuția stă lângă comenzile, clienții și documentele despre care vorbiți — și rămâne când pleacă cineva din firmă.
În aceeași listă de conversații stau și agenții AI. Îi întrebi în limbaj obișnuit despre datele firmei tale, iar consumul se vede separat, ca să știi exact cât te costă.
- Canale și mesaje directe Cu istoric care nu depinde de telefonul cuiva.
- Agenți AI configurabili Definiți de tine, cu furnizorul și modelul pe care le alegi.
- Consum vizibil Jurnal de utilizare, ca să nu fie o factură surpriză.
Notițe
Ce ține un service în notițe
- Proceduri interne — cum se face o revizie pe o marcă anume
- Particularitățile unui client mare sau ale unei flote
- Coduri de eroare întâlnite și ce le-a rezolvat
- Furnizori, termene de livrare, prețuri negociate
- Ce s-a discutat la telefon și trebuie ținut minte
- Instrucțiuni pentru colegul care preia tura
Întrebări frecvente
Pot conecta NGX cu alte programe?
Da. Aplicația trimite webhook-uri la evenimente importante — comandă creată, status schimbat, factură emisă — și expune chei de API pentru sisteme externe. Astfel poți lega contabilitatea, un CRM sau orice serviciu propriu.
Clienții primesc automat notificări?
Da. Există emailuri automate pentru evenimentele importante — programare confirmată, deviz trimis spre aprobare, lucrare finalizată — iar textele se pot personaliza pe firma ta.
Pot limita ce vede fiecare angajat?
Da. Există roluri globale (de la administrator la vizualizator) și roluri în cadrul firmei, iar drepturile se dau pe permisiuni concrete: cine vede vehiculele, cine poate modifica comenzi, cine emite facturi, cine intră în setări. Un mecanic poate avea acces doar la comenzile lui, fără să vadă prețuri de achiziție sau facturi.
Cât de sigure sunt datele mele?
Accesul este pe conturi individuale, cu roluri și permisiuni, autentificare în doi pași opțională, blocarea contului după încercări repetate de autentificare și jurnal de audit pentru acțiunile importante. Fiecare modificare importantă rămâne înregistrată, cu autor și dată.