Vedeta aplicației
Contul clientului tău, cu tot istoricul mașinii.
Portalul oprește telefoanele de control. Clientul vede singur în ce stadiu e lucrarea, aprobă devizul din telefon și descarcă documentele — fără să întrerupă pe cineva din atelier.
Ce vede clientul
Toate datele lui, la el în cont
Vehiculele mele
Toate mașinile lui, cu date tehnice, documente și statistici de intervenții.
Lucrări în desfășurare
Starea la zi a fiecărei comenzi, cu pozele din atelier.
Devize de aprobat
Piesele și manopera detaliate, cu buton de aprobare sau refuz.
Documente
Fișe, devize și facturi, de descărcat oricând.
Mesaje cu service-ul
Discuția rămâne legată de lucrare, nu se pierde pe WhatsApp.
Cereri de programare
Clientul cere, recepția confirmă și pune în calendar.
Cum ajunge clientul în portal
Patru pași, o singură dată
- 01
Îl inviți
Din fișa clientului, cu adresa lui de email.
- 02
Primește invitația
Un email cu link pentru setarea parolei.
- 03
Intră în cont
Cu parolă sau, dacă preferă, cu link magic trimis pe email.
- 04
Folosește portalul
Din telefon, fără aplicație de instalat.
Efectul asupra atelierului
Mai puține întreruperi, decizii mai rapide
Un service mediu primește zeci de telefoane pe zi cu aceeași întrebare: „e gata mașina?”. Fiecare oprește pe cineva din lucru, de obicei chiar pe recepționer, în momentul în care are un client în față.
Când clientul vede singur starea lucrării și pozele din atelier, telefoanele scad. Iar când devizul se aprobă din telefon, lucrarea nu mai stă blocată până reușești să prinzi omul liber.
- Aprobare mai rapidă Devizul ajunge instant, nu când reușești să suni.
- Acordul rămâne dovedit Cu dată și oră, în istoricul comenzii.
- Notificări automate Deviz de aprobat, lucrare finalizată, mașină gata de ridicat.
Întrebări frecvente
Ce vede clientul în portal?
Vehiculele lui, comenzile de lucru cu starea la zi, devizul de aprobat, documentele de descărcat, istoricul intervențiilor și mesajele cu service-ul. Este contul lui, cu datele lui, fără să sune ca să întrebe ce mai face mașina.
Cum primește clientul acces?
Îl inviți din aplicație și primește un link pe email pentru a-și seta parola. Poate intra și fără parolă, printr-un link magic trimis pe email, dacă preferi să nu-i ceri să rețină încă o parolă.
Clientul poate cere o programare din portal?
Da. Cererea ajunge la recepție, care o confirmă și o pune în calendar pe rampa potrivită. Clientul vede confirmarea în portal, fără schimb de telefoane.
Cum aprobă clientul devizul?
Când comanda intră în așteptare client, totalul estimat pleacă spre client. Acesta îl vede în portal sau în linkul primit, cu piesele și manopera detaliate, și îl aprobă sau îl refuză. Aprobarea rămâne înregistrată, cu dată și oră.
Vezi portalul din partea clientului
În demo poți intra și ca service, și ca client, ca să vezi exact ce ajunge la el.